En la constante transformación en la que estamos inmersos, las competencias, entendidas como los conocimientos, las habilidades y destrezas necesarias para ejecutar exitosamente un rol, no es solo una ventaja, sino una necesidad estratégica para las organizaciones sean estás públicas o privadas. En ese sentido, la detección de necesidades de capacitación basada en competencias les permite mantenerse competitivas, alinearse con sus objetivos y asegurar sostenibilidad en el tiempo.
¿Por dónde empezar?
El primer paso para identificar brechas es el realizar un análisis de competencias requeridas tanto transversales como específicas. Esto implica definir qué conocimientos y destrezas son esenciales para cada rol dentro de la organización. Para ello, se pueden utilizar diferentes métodos, entre los que destaco:
- Encuestas de autoevaluación: Permiten conocer la percepción de los colaboradores sobre sus propias habilidades.
- Entrevistas individuales y grupos focales: Proporcionan información cualitativa clave sobre necesidades y expectativas.
- Evaluaciones de desempeño: Comparan el rendimiento actual con los estándares esperados, ayudando a detectar áreas de mejora.
¿Qué competencias fortalecer?
Las competencias que cada empresa o institución debe desarrollar dependen en gran medida de su tipo de negocio y de su estrategia. Sin embargo, hay dos grandes áreas que se han convertido en un imperativo en los últimos años: las competencias blandas y las competencias digitales. Habilidades como liderazgo, trabajo en equipo e inteligencia emocional son fundamentales para la gestión de personas y la colaboración efectiva en entornos de cambio constante. Por otro lado, las competencias digitales, desde el manejo de datos hasta la automatización de procesos, son esenciales para adaptarse a la transformación tecnológica y mejorar la eficiencia operativa.
Datos internos y externos: La clave para anticiparse al futuro
Además de evaluar el talento interno, es fundamental analizar fuentes externas como tendencias de mercado y datos del sector. Esto ayuda a predecir qué competencias serán más demandadas en el futuro y permite diseñar programas de formación alineados con las necesidades del negocio. Un ejemplo claro es el auge de la transformación digital. Empresas que han anticipado la necesidad de desarrollar habilidades en análisis de datos, automatización y liderazgo ágil han logrado adaptarse mejor a los cambios del mercado.
El proyecto DESECO (Definition and Selection of Competencies) de la OCDE, por ejemplo, destaca la importancia de identificar y definir aquellas competencias clave necesarias para el éxito social y económico en el futuro. DESECO subraya la relevancia de no solo centrarse en capacidades técnicas, sino también en competencias transversales como el pensamiento crítico, la colaboración y la creatividad, que son esenciales en un entorno dinámico y en constante evolución. Este enfoque permite que las organizaciones no solo se anticipen a las necesidades del futuro, sino que también fomenten un entorno laboral más resiliente y adaptable.
Al integrar datos internos con las tendencias identificadas por proyectos como DESECO, las empresas pueden crear un plan de desarrollo de competencias que no solo potencie el talento actual, sino que también prepare a la organización para afrontar futuros desafíos. De esta manera, están mejor equipadas para impulsar la innovación y el crecimiento en un clima económico y tecnológico en rápida transformación.
Odalis Rojas, PhD
Directora Ejecutiva, Link Gerencial